Nursa – Módulo Agenda, Un espacio clave para la gestión de tu consultorio

La agenda de Nursa es uno de los módulos fundamentales del sistema. Dinámica, intuitiva y muy fácil de utilizar. Ofrece una amplia variedad de funciones segmentadas estratégicamente según el usuario que acceda y su rol dentro de la organización.

Veamos qué acciones pueden llevarse a cabo dentro de este módulo:

• Los pacientes: Pueden tomar turnos nuevos (si la administración del consultorio habilita la función) y visualizar los turnos que ha tomado o se le han asignado. También editarlos, reprogramarlos o cancelarlos. 

• Los médicos y recepcionistas: Pueden ver las citas agendadas, asignar nuevas, cancelarlas, editarlas o reprogramarlas. Visualizar el detalle de estas aplicando distintos filtros y, de ser necesario, imprimirlas.

El circuito de un turno

Quien crea la cita o toma un turno puede hacerlo de varias maneras: “Clic” sobre el día y seguir los pasos que el sistema solicita; utilizar los botones de “Nueva Cita”, “Por médico”, “Por especialidad” o “Por estudio”. 

Sea cual sea el camino elegido, y la persona que lo haya agendado (médico, recepcionista o paciente) el sistema da aviso al paciente por correo y, en caso de tener activa la aplicación en el móvil, también recibe una notificación por ese medio.

El paciente también puede cancelar el turno con determinados días de antelación (los administradores pueden elegir la cantidad de días desde la configuración del consultorio).

Y, finalmente, si el turno sufre algún cambio en el transcurso de ese período (desde que lo tomó o se lo asignaron hasta el día de la cita) será notificado automáticamente al paciente.

Modos de Visualización

El módulo tiene dos vistas, la de “Calendario” y la de “Lista”; ambas proveen la misma información y permiten las mismas acciones con la única diferencia de que se muestra de manera diferente. Cuál utilizar va a ser decisión del usuario y puede cambiarla en cualquier momento.

Veamos el detalle de las diferencias:

Con la opción “Calendario” se puede ver de manera más visual la carga y los turnos asignados por día, mes o semana (opciones que se encuentran a la derecha de la pantalla). Cabe mencionar que de esta manera se muestran, por defecto, las citas de tres especialistas a la vez. Para ver más, deberá filtrar por doctor.

Al elegir la vista en formato de “Lista” se visualizarán, una debajo de la otra, las citas de un solo día (el que el usuario elija). También por defecto, solo muestra tres doctores a la vez, pero si utiliza el filtro puede acceder a la lista del especialista que desee. 

Si bien, como ya dijimos, las funciones de ambas vistas son iguales y muestran la misma información, la ventaja del modo “lista” es que se puede visualizar paciente por paciente de manera ordenada y editar las consultas o dar aviso por WhatsApp con solo un clic (ideal, por ejemplo, para una reprogramación por ausencia de un profesional). 

También es posible imprimir la lista para llevar un orden en papel para quiénes así lo prefieran. En ese caso, la lista saldrá con los datos del consultorio que estén cargados en la configuración.

Por último, pero no menos importante, tenemos la sección de “Estadísticas de Atención”. Aquí, como su nombre lo indica, podremos visualizar de manera precisa y estructurada, datos muy valiosos acerca de las citas y el comportamiento general de los pacientes. Por ejemplo, qué días tenemos mayor asistencia; qué porcentaje de turnos se completan y cuáles no; la ocupación por hora, el volumen de obas sociales atendidas, etc.  En esta sección, si consideran que alguna otra estadística podría resultar de utilidad no duden en proponerlo. 

Todas las estadísticas son exportables para que puedan trabajarlas con las herramientas que prefieran.